FAQ
Domande frequenti
Devo avere esperienza per allenarmi senza trainer?
Sì: l'accesso libero è pensato per chi conosce già il reformer. Se non l'hai mai usato, inizia con almeno una lezione guidata, anche solo per imparare a regolare le resistenze in sicurezza.
Serve un abbonamento?
No. Prenoti singole sessioni quando vuoi, senza impegni mensili. Se ti alleni spesso, i pacchetti a consumo riducono il costo per sessione — ma non sono obbligatori.
Posso scegliere sempre lo stesso trainer?
Sì, selezioni il trainer che preferisci a ogni prenotazione (secondo la sua disponibilità). Puoi anche alternarli o prenotare senza trainer, come ti serve quella settimana.
E se arrivo e il mio reformer non è pronto?
Non succede: ogni reformer è assegnato alla tua prenotazione e nessun altro può usarlo nel tuo slot. Niente attese.
Posso disdire o cambiare una prenotazione?
Sì, dall'app, ma solo fino a 24 ore prima. Entro le 24 ore la prenotazione non è più annullabile né rimborsabile: il reformer resta riservato a te.
Come entro in studio?
Col QR della tua prenotazione: nessuna reception, nessuna attesa. Apri, mostri il codice, ti alleni.
Come pago?
In app, in un tap (anche Apple/Google Pay). Il noleggio del reformer lo paghi al momento; se prenoti col trainer, il suo compenso è a parte.
Cosa copre un credito reformer?
Copre il noleggio del reformer. Non copre il compenso del trainer: quello si aggiunge solo quando prenoti una lezione guidata.
I crediti scadono?
I crediti reformer hanno una scadenza legata alla taglia del pacchetto; gli abbonamenti no. Trovi tutto nel tuo profilo.
Posso allenarmi in coppia o portare un ospite?
Sì: dal palinsesto aggiungi più posti alla stessa lezione; in autonomia scegli quanti reformer prenotare nella stessa fascia.
